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서울대학교 서비스 혁신 연구실

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이질적 고객집단 성향을 반영한 기술요구사항 분석: Kano 모형의 확장

이질적 고객집단 성향을 반영한 기술요구사항 분석: Kano 모형의 확장

기간

2013

참가자

김지영, 금영정, 박용태

대회명

기술경영경제학회 동계학술대회, 부산

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