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서울대학교 서비스 혁신 연구실

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서비스 청사진과 베이지안 네트워크를 활용한 서비스 실패 분석

서비스 청사진과 베이지안 네트워크를 활용한 서비스 실패 분석

기간

2009

참가자

송보미, 금영정, 박용태

대회명

대한산업공학회 춘계학술대회, 부산대학교, 부산

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